Laut einer Erhebung von Anfang 12/2011 sind bereits über 30 % der mobilen-Nutzer Smartphone-User. Somit sind diese multifunktionalen Endgeräte nun endgültig von der breiten Masse akzeptiert und angekommen. Für die Nutzer wird der Umgang mit Apps langsam zum Alltag – was für Anbieter Fluch und Chance zugleich ist. Fluch deshalb, weil der proprietäre Charakter dem offenen, von jedem Gerät aus zugänglichen Internet entgegenwirkt. Chance andererseits, weil man als Anbieter mit einer guten App nachhaltig bei seinen Nutzern punkten kann und diese nachhaltig an sich binden kann (Stichwort: "Stickyness").

 

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